Гарантія

Ювелірна мережа “Камея” гарантує високий рівень якості всіх представлених виробів і надає 1 рік гарантійного обслуговування на золоті та срібні прикраси та 3 роки на вироби у золоті із коштовним камінням. ­

Про умови надання гарантії і безкоштовного сервісного обслуговування Ви можете дізнатися в “Положенні про гарантії і безкоштовне сервісне обслуговування”, що представлено нижче.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ГАРАНТІЇ ТА БЕЗКОШТОВНЕ СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Мережа гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби ювелірні з дорогоцінних матеріалів» і надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування на наступних умовах:

Найменування	Гарантійний термін з дня продажу
Ювелірні вироби у золоті 585 проби із коштовним камінням: діамантами, сапфірами, смарагдами, рубінами, олександритами	36 місяців
Інші ювелірні прикраси	12 місяців
На прикраси із колекцій Your Elegance -35% та Outlet -50%	3 місяці

1. Безкоштовне сервісне обслуговування включає в себе усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.

2. Для виконання гарантійного ремонту, заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт повинен мати при собі:

• чек з позначкою про дату продажу;
• бірку виробу;
• документ, що засвідчує особу.

3. Дія положення не поширюється: на вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.

4. Рекомендації по експлуатації: Уникайте взаємодії виробів з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігайте вироби окремо один від одного; Не носіть при перенесенні важких предметів і твердих предметів, занять спортом, щоб уникнути потертостей, подряпин і розривів виробу.

5. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися в магазин, в якому було придбано виріб, або безпосередньо до виробника.

ПРАВИЛА ЕКСПЛУАТАЦІЇ (ВИКОРИСТАННЯ) ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ

Зазначені правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.

1. Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:

• Недбале, неправильне або неналежне поводження (різні механічні пошкодження виробу або вставки);
• Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами);
• Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну);
• Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби);
• Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, в сауні і в солярії);
• Вплив барвників;
• Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові миючі засоби або зубна паста);
• Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського та ультрафіолетового);
• Контакт з хімічними речовинами, які можуть завдати шкоди виробу.

2. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ чистку ультразвуком в домашніх умовах. Вплив ультразвукового апарату може призвести до псування прикраси або вставки.

3. Зберігати кожний виріб окремо в м’якому футлярі, щоб уникнути подряпин і відколів.

Гарантія не поширюється на ювелірні вироби при порушенні правил використання ювелірних прикрас

Ювелірна мережа «Камея» має право в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цих Правил. Всі зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на сайті.