Повернення та обмін
Ми переконані, що прикраси, які Ви оберете в нашій мережі, неодмінно сподобаються Вам.
Проте, також усвідомлюємо, що при купівлі ювелірних виробів не завжди можуть бути враховані всі можливі фактори, і є ймовірність, що прикраса не відповість вашим очікуванням.
Просимо звернути увагу, що згідно з чинним законодавством України ювелірні вироби входять до переліку товару, що НЕ підлягають поверненню та обміну : “Ювелірні вироби належної якості, вказані в переліку Непродовольчих товарів, затвердженим Постановою Кабінету міністрів України від 19 березня 1994 року №172, не підлягають поверненню та обміну”.
Проте ми йдемо на зустріч нашим покупцям, якщо ви придбали прикрасу у нашій мережі і вона вам не підходить (за розміром або кольором металу) — ми допускаємо можливість обміну.
Для цього необхідно:
- щоб прикраса була запломбована
- був наявний товарний чек
- виріб не пошкоджений та не мав слідів користування
- з моменту покупки не пройшло 14 днів
Врахуйте, будь ласка:
- Обмін здійснюється на товар тієї ж категорії, наприклад, ви можете обміняти каблучку на таку ж іншого розміру тієї ж цінової категорії. Або на таку ж у іншому кольорі металу.
- Якщо ваша прикраса має коштовні камені, обмін можливий тільки після проведення ювелірної експертизи. Це необхідно для того, щоб переконатися в тому, що камені і сама прикраса залишаються у належному стані.
- Витрати на поштову доставку прикрас для обміну, якщо така необхідна, оплачує покупець.
В разі виникнення питань ви можете звернутись за номером гарячої лінії: 0 800 750 360
